Desafio
O melhor jeito de aprender inglês é vivendo em inglês. Mas como ter essa experiência vivendo dentro do Brasil? Como conectar alunos do CNA com clientes de uma pizzaria nos EUA e promover conversações reais?
Solução
Em parceria com a FCB, criamos o CNA Hello Pizza: um projeto que conectou americanos com alunos da CNA em São Paulo. Toda vez que a pizzaria recebia uma ligação lá em Los Angeles, o consumidor ouvia uma resposta de voz interativa com duas opções: falar direto com a loja ou ser atendido por um aluno brasileiro, que desejava testar seu inglês, e ganhar um baita desconto fazendo isso.
Enquanto os alunos tiravam os pedidos por aqui, uma impressora térmica (conectada à nuvem) fazia a impressão dos pedidos na pizzaria de Los Angeles. Deu tão certo que quem escolheu o desconto, não economizou em nada no assunto: quanto mais tempo durava o papo, maior era a economia. Uma experiência com sabor especial para alunos e consumidores também.
Hello Pizza é um projeto que une mobile app, internet of things (IoT), service design e uma solução de telefonia digital integrada ao Twilio.
